Bij VHD staat groei centraal. We benutten ieders talenten en stimuleren collega’s om door te groeien naar functies waarin deze talenten optimaal tot hun recht komen. De afgelopen periode hebben we een prachtig voorbeeld van interne ontwikkeling gezien: een ware “doorstroomtrein” waarin collega’s stap voor stap zijn doorgegroeid naar nieuwe functies binnen onze organisatie:
• Een Hulpverlener groeide door naar de rol van Expert;
• Een Expert nam de stap naar Teamleider;
• Een Teamleider werd benoemd tot Front Office Manager;
• En de Frontoffice Manager stapte in de rol van Operations Director.
Deze ontwikkeling laat zien dat doorgroeien binnen onze organisatie niet alleen mogelijk is, maar actief wordt gestimuleerd. Wij investeren in talent, bieden ruimte voor ambitie en moedigen het nemen van verantwoordelijkheid aan. Voor dit artikel spraken we kort met enkele collega’s over hun ervaringen in hun nieuwe functies en hoe ze hun expertise inzetten om hun team te versterken en verder te laten groeien.
Maura – van Hulpverlener naar Expert
Maura begon haar carrière als hulpverlener met veel plezier. “Maar ik merkte dat ik er nóg meer energie van kreeg om mijn kennis en ervaring te delen met collega’s,” vertelt ze. “Het idee dat ik anderen kon helpen met wat ik had geleerd, sprak me enorm aan. Daarom voelde de stap naar de rol van expert heel logisch én motiverend.”
In haar nieuwe functie gebruikt ze haar ervaring dagelijks. “Ik weet nog hoe spannend ik het vond om vragen te stellen aan een expert. Dat helpt me om benaderbaar te zijn. Voor mij bestaat er geen domme vraag.”
Toch bleek de rol breder dan ze had verwacht. “Het is meer dan alleen vraagbaak zijn. Er kwamen taken bij waar ik me in moest verdiepen en soms moest ik echt nieuwe dingen leren. Dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.”
Als expert kijkt Maura anders naar het werk. “Ik kijk niet alleen vanuit de hulpverlener, maar ook vanuit de hulpdienst en opdrachtgever. Daardoor ben ik kritischer op dossiers en kan ik collega’s beter ondersteunen.”
Tyrza – van Expert naar Teamleider
Tyrza was klaar voor een volgende stap. “Ik wilde graag meer verantwoordelijkheid,” vertelt ze. “De kans om teamleider te worden voelde als een logisch vervolg. Ik krijg energie van het ondersteunen en motiveren van anderen, dus een leidinggevende rol sprak me aan.”
Haar ervaring als expert helpt haar in de nieuwe functie. “Je leert luisteren, analyseren en helder communiceren – vaardigheden die ik nu dagelijks inzet. Mijn kennis van de werkvloer is daarbij een groot voordeel.”
De overgang was niet zonder uitdagingen. “De grootste uitdaging was het schakelen tussen
inhoud en aansturing. Ineens denk je overstijgend: hoe staat het team ervoor, wat heeft iemand nodig, hoe zorgen we voor sfeer én resultaat?”
Wat haar het meest bezighield? “De balans vinden in de relatie met collega’s. Je werkt jaren samen en dan verandert je rol. Ik wilde het vertrouwen behouden, maar ook duidelijk zijn over mijn nieuwe verantwoordelijkheden.”
Kaj – van Teamleider naar Frontoffice Manager
Voor Kaj draaide zijn nieuwe stap om verdieping én verbreding. “Ik wilde strategisch meedenken en tegelijkertijd impact maken op mensen en processen,” vertelt hij. “De rol biedt de kans om meer invloed uit te oefenen op het grotere geheel.”
Zijn eerdere ervaring komt goed van pas. “Luisteren, analyseren en observeren helpen bij het aanvoelen van teamdynamiek en het maken van keuzes onder druk. Ook duidelijke communicatie en structuur neem ik mee.”
Wat hem verraste? “Hoeveel tijd het kost om echt verbinding te houden, zeker nu mijn scope
breder is. Zichtbaar en benaderbaar blijven is een mooie uitdaging.”
Hoe hij mensgericht leiderschap combineert met resultaatgericht werken? “Door bewust tijd in te bouwen voor beide. Mensen moeten zich gehoord voelen – soms vertraag je even, om daarna samen te versnellen.”
Wouter – van Frontoffice Manager naar Operations Director
Voor Wouter lag de aantrekkingskracht van zijn nieuwe rol in de bredere verantwoordelijkheid. “Ik heb nu de mogelijkheid om aan meer knoppen te draaien en resultaten te zien,” vertelt hij. “Vooral het beter afstemmen van de business lines en WFM vind ik belangrijk.”
Uit zijn vorige functie neemt hij een duidelijke les mee: “In onze complexe werkomgeving zijn heldere afspraken essentieel – op elk niveau.”
Wat hem verraste? “De vraagstukken bij WFM: stuk voor stuk leuke puzzels die we vaak samen met HR of Finance oplossen.”
Zijn manier om betrokken te blijven? “Mijn werkplek is dynamisch: elke dag zit ik ergens anders op de frontoffice. Zo blijf ik in contact met het team en weet ik wat er speelt.”
Een cultuur van vertrouwen en kansen
Wat deze doorstroom extra bijzonder maakt, is dat alle stappen intern zijn gezet. Door een cultuur waarin mensen kansen krijgen, fouten mogen maken en kunnen leren, ontstaan natuurlijke groeilijnen. Die zijn goud waard, zowel voor onze collega’s als voor ons bedrijf.
Wij zijn trots op deze beweging en we blijven bouwen aan een werkomgeving waar groei centraal staat. Want wie bij VHD begint, stapt op een trein vol mogelijkheden.
