Op de IT-afdeling van VHD is geen dag hetzelfde. Letterlijk. Michael en Eren (beiden functioneel applicatiebeheerder) kunnen daarover meepraten. De ene dag duiken ze in de implementatie van een nieuwe klant, de volgende dag zijn ze druk met het beantwoorden van vragen en verwerken van verzoeken en wijzigingen. “Je bent hier continu aan het schakelen. Dat maakt het werk uitdagend en afwisselend.” Benieuwd naar wat ze precies doen en wat het werken bij VHD zo leuk maakt? Ze vertellen je er alles over in dit artikel. Lees snel verder!
Hoe het allemaal begon
Eren werkt nog maar een paar maanden bij VHD, maar wist al snel dat hij hier op z’n plek zit. “De sfeer hier is echt goed. Tijdens mijn introductiedag werd ik heel warm ontvangen. Iedereen is open, helpt je op weg en er is ruimte om jezelf te zijn. Ik wist direct: hier zit ik goed.”
Michael werkt al meer dan vijf jaar bij VHD. Hij rolde via het bron- en contactonderzoek van de GGD het bedrijf in, bleef plakken én groeide door. “Geen dag is hier hetzelfde, dat werd me toen al verteld. En dat is écht zo. Maar het is juist die afwisseling die me al jaren scherp en enthousiast houdt.”
“Je maakt in deze functie echt het verschil”
Als functioneel applicatiebeheerder bij VHD zorg je ervoor dat alle IT-systemen goed draaien: voor klanten, voor collega’s en uiteindelijk voor mensen die hulp nodig hebben. “Wij zorgen dat alles achter de schermen klopt,” vertelt Michael. “Zodat onze frontoffice en hulpverleners hun werk goed kunnen doen.”
Wat dat concreet betekent? Nieuwe klanten aansluiten, systemen inrichten, klantdata beheren en samen met het team processen verbeteren. Maar ook: het beantwoorden van vragen vanuit opdrachtgevers.
Werken met eigen systemen: sneller schakelen en meer invloed
Bij VHD werk je grotendeels met eigen ontwikkelde software. En dat is niet alleen praktisch, het maakt je werk ook leuker. “We bouwen veel van onze applicaties zelf,” legt Eren uit. “Dat betekent dat we niet afhankelijk zijn van klantsoftware, maar zelf de controle houden.”
Michael vult aan: “Als er iets beter kan of als een klant iets specifieks nodig heeft, kunnen we snel schakelen met ons ontwikkelteam. Soms wordt er zelfs dezelfde week nog iets aangepast. Die korte lijnen werken super en zorgen ervoor dat we klanten snel en goed kunnen helpen.”
Daarnaast bouwen en beheren ze bij VHD hun eigen portalen, zoals het kentekenportaal en diverse pechhulp- en serviceplatforms. “Dat geeft je als functioneel applicatiebeheerder veel inzicht en vrijheid. Je kent het systeem van binnen en van buiten.”
Verwacht geen IT-eiland
Als je denkt dat je als IT’er de hele dag stil achter je scherm zit, think again. Op de IT-afdeling van VHD werk je veel samen. Met opdrachtgevers, met andere afdelingen en met het ontwikkelteam. Je hebt contact met iedereen.
Michael: “We zijn veel in gesprek, ook met klanten. Het is verrassend hoeveel sociale kanten deze baan heeft. Soms help ik in drukke periodes zelfs mee in de frontoffice, omdat ik daar ook ervaring in heb. Dan pak ik de telefoon op en help ik de mensen aan de lijn verder. Dat houdt het werk persoonlijk en maakt het afwisselend.”
Leren door te doen
Bij VHD krijg je de ruimte om het werk echt zelf op te pakken. Je wordt niet aan de hand meegenomen, maar je leert hier door te doen. “Je krijgt opdrachten, je duikt erin, en we kijken natuurlijk altijd met je mee. Maar zelf proberen en ontdekken staat hier voorop,” vertelt Michael.
Daarnaast is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Eren: “Je kunt hier trainingen volgen, cursussen doen en echt doorgroeien. Er is altijd iets nieuws te leren.”
Michael vertelt lachend: “Kijk maar naar mij. Ik kwam hier binnen via het bron- en contactonderzoek en groeide door tot vloercoach. Daarna rolde ik in de Support & Implementatie, leerde alles over ICT & Change en nu ben ik functioneel applicatiebeheerder. Dus wil je jezelf blijven uitdagen? Hier kan echt alles!”
Hoe zouden jullie het team omschrijven?
Gestructureerd, maar flexibel. Zo vat Michael het IT-team van VHD samen. “Dat moet ook wel, want er komt hier van alles tegelijk op je af: mailboxen die volstromen, collega’s die aan je bureau staan, telefoontjes die binnenkomen. Dan moet je zelf de rust bewaren en je prioriteiten goed stellen.”
Eren vult aan: “Maar vergeet vooral het gezellige niet! We werken hard, maar er is ook genoeg ruimte voor gezelligheid tussendoor. Het teamgevoel is hier echt sterk en dat maakt het werk alleen maar leuker.”
Klinkt dit als iets voor jou?
Goed nieuws: we zoeken nog collega’s voor ons IT-team. Dus neem snel een kijkje bij onze openstaande vacatures:
