Werken op de afdeling ‘Reis en Zorg’ betekent dat je iedere dag het verschil maakt voor mensen tijdens hun meest kwetsbare momenten. Denk bijvoorbeeld aan het regelen van een medische vlucht voor iemand die ernstig ziek is in het buitenland. Ons team van Hulpverleners op de Alarmcentrale vertellen je meer over het werken en maken van impact bij VHD.
Wat maakt dit werk zo speciaal?
De eerste grote dossiers blijven de hulpverleners vaak bij. Zo vertelt een collega: “Mijn eerste grote dossier dat impact maakte, was een jongen die betrokken was bij een steekincident in het buitenland. Het regelen van zijn medische vlucht naar huis was een uitdaging, maar uiteindelijk is alles goed gekomen. Dat soort momenten maken het werk zo waardevol.”
Dit is geen standaard callcenterbaan; hier gaat het om het veranderen van het leven van mensen. Of zoals het team het treffend verwoord: “Niet in het belang van een bedrijf, maar echt voor de mensen. Ons werk kan de toekomst voor een ziek of gewond persoon veranderen.”
Een werkgever met hart voor het personeel
De collega’s op de afdeling ‘Reis en Zorg’ vertellen over VHD als werkgever: “Helemaal nu de groeilijn sinds dit jaar is geïntroduceerd laten ze zien dat ze het beste voor het personeel willen bereiken.” Deze groeilijn biedt medewerkers kansen om door te groeien op basis van hun ervaring en inzet, iets wat ze zeer waarderen: “Nu biedt het in de toekomst meer mogelijkheden.”
Daarnaast benadrukken ze hoe belangrijk het teamgevoel is op de afdeling. “Het team is heel gezellig, iedereen kan met elkaar overweg. We zorgen voor die kleine 9+ momentjes als iemand een keer hulp nodig heeft,” wordt verteld. Dit gevoel van saamhorigheid maakt het werk niet alleen draaglijker, maar ook plezieriger.
Uitdagingen en waardering
Het werk op de afdeling ‘Reis en Zorg’ kan uitdagend zijn. Het omgaan met moeilijke situaties, zoals het helpen van ernstig zieke of gewonde mensen, vraagt om een sterke mentale veerkracht. Maar ondanks de uitdagingen haalt het team veel voldoening in hun werk. Zo vertelt een van de hulpverleners: “Ik vind het superleuk om te doen en dat er uitdaging in zit en je zoveel voor mensen kunt betekenen, maakt het ook heel uniek.”
Waarom werken bij VHD?
Bij VHD ben je onderdeel van een team dat echt het verschil maakt. Eén ding is zeker: werken hier is iets om trots op te zijn. Het team is het er unaniem mee eens: “Hoeveel je voor mensen kunt betekenen, is heel mooi.” Bekijk de vacature voor Hulpverlener Alarmcentrale of doe de test om te kijken of het werken op de alarmcentrale ook iets voor jou is.
